Отправить запрос
Удаление аккаунта
Отправьте письмо с адреса аккаунта
Напишите на info@lingus.app с темой «Удалить аккаунт Lingus». Это помогает подтвердить, что запрос относится к вашему аккаунту.
Создать письмо →Что указать
- Отправьте запрос с электронной почты, связанной с аккаунтом.
- Укажите, что хотите удалить аккаунт и все связанные данные.
- Если адрес скрыт функцией Apple Hide My Email, укажите созданный Apple relay-адрес из настроек аккаунта.
- Дождитесь подтверждения личности и завершения запроса от поддержки.
Не присылайте пароль, одноразовый код, токен или документы, пока поддержка явно не объяснит безопасный способ подтверждения.
Какие данные удаляются
- профиль и способы входа в Lingus
- переданные слова, фразы, тексты и контекст источников
- подтверждённые значения, исправления и учебные настройки
- история упражнений и состояния памяти
- настройки уведомлений и связи между устройствами
Что может быть сохранено ограниченно
Отдельные минимальные записи могут временно оставаться в защищённых резервных копиях, журналах безопасности или там, где хранение обязательно по закону. Они не используются для продолжения персонального обучения и удаляются или обезличиваются по применимому циклу хранения.
Удаление отдельного источника
Если весь аккаунт удалять не нужно, выберите источник в разделе «Профиль → Приватность». Перед подтверждением Lingus показывает связанные учебные данные, которые будут удалены вместе с ним.